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Mi nuevo teléfono no enciende: ¿qué hago?

Cuando un celular nuevo no arranca, prueba lo siguiente:

  1. Retira la batería (si es extraíble) y espera 15 minutos; vuelve a colocarla y carga al menos 6 horas antes de encender.
  2. Verifica que el cargador y el cable funcionen en otro dispositivo.
  3. Si no enciende, devuelve el equipo al vendedor; la garantía cubre fallos de fábrica.

Una batería defectuosa en un teléfono nuevo es rara, pero posible.