Recuperar acceso al teléfono si olvidaste el código o patrón
Si no puedes desbloquear la pantalla porque olvidaste el PIN, patrón o contraseña, la única opción es un restablecimiento de fábrica (hard reset). Esto borrará todos los datos del dispositivo.
Procedimiento general (varía según modelo)
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantén pulsados simultáneamente Subir volumen + Encendido hasta que aparezca el logotipo del fabricante.
- Suelta los botones y usa las teclas de volumen para navegar a Wipe data / Factory reset; confirma con el botón de encendido.
- Selecciona Yes y espera a que finalice.
- Elige Reboot system now.
Importante: Antes de hacer esto, si es posible, conecta el teléfono a un PC y copia tus fotos, contactos y archivos importantes. Tras el reset, tendrás que configurar el teléfono como nuevo.
