Olvidé email de Google/Apple y necesito resetear el móvil

Recuperar acceso si olvidaste la cuenta Google / Apple ID

Android

1. Ve a Recuperación de cuenta Google.
2. Introduce el teléfono o email de recuperación; sigue pasos.
3. Si no tienes ninguno, **hard reset** (Power+Volumen) → tras reset te pedirá la última cuenta Google usada (FRP). Sin ella, el móvil queda inservible.

iPhone

1. En PC/Mac: iforgot.apple.com → recupera Apple ID con email/telefono de confianza.
2. Si no, pon iPhone en **Modo recuperación** (iTunes/Finder) → **Restaurar**. Tras activar, pedirá Apple ID anterior (Activation Lock). Sin credenciales, no se puede usar.