Si el móvil muestra 0 % tras horas de carga y se apaga al encender, la batería está muerta o el conector de carga falla. 1) Prueba otro cable/cargador original. 2) Limpia el puerto con aire comprimido. 3) Si tiene batería extraíble, cámbiala por una nueva (Amazon, eBay, tienda oficial). 4) Si es unitaria, lleva a servicio técnico. No intentes cargar con cargadores genéricos de alta potencia.