Si tu HTC Touch Viva (Windows Mobile) falla al actualizar o conectar al PC:
- Reinstala el sistema operativo (ROM) oficial para tu modelo desde la web de HTC o del operador.
- O haz un Hard Reset completo (borra todo) y luego intenta actualizar de nuevo.
- Verifica en el PC que tienes los drivers USB actualizados (HTC Sync, Windows Mobile Device Center).
Windows Mobile es un sistema obsoleto; considera migrar a un dispositivo Android/iOS moderno.