Los tres botones táctiles inferiores no responden en HTC: Diagnóstico y solución
Si los botones Atrás (◁), Inicio (○), Recientes (□) dejan de funcionar tras reset de fábrica o espontáneamente, y un técnico lo confirmó como fallo de hardware, aquí tienes la info completa.
Síntomas típicos
- No vibran / no iluminan / no responden al toque
- Pueden fallar todos a la vez o progresivamente
- A veces reviven temporalmente calentando el teléfono (secador bajo, 30 seg) — indica soldadura fría
- Puede coincidir con emparejamiento Bluetooth (ej. Plantronics 975) — coincidencia, no causa
Causa raíz
El flex PCB de la barra de botones capacitivos (sub-placa con sensor táctil + LEDs) tiene:
- Soldaduras BGA frías / agrietadas bajo el controlador táctil
- Rastro roto por flexión de chasis
- Conector ZIF suelto a placa base
- Corrosión por humedad (común en HTC One M7/M8, Desire 816, etc.)
Soluciones
1. Garantía (mejor opción)
Si tienes garantía vigente (2 años UE, 1 año resto):
- Llévalo al SAT oficial HTC o distribuidor autorizado
- Reparación: Sustitución conjunto pantalla+botones (vienen integrados) o solo flex botones
- Tiempo: 2-5 días laborables
- Coste: 0 €
2. Reparación particular
- Tienda reparación: ~60-120 € (pantalla completa) / ~40-80 € (solo flex botones si separable)
- DIY: Compra flex botones en eBay/AliExpress (~15-30 €) + herramientas. Dificultad: Alta (pantalla frágil, adhesivo fuerte)
3. Workarounds software (mientras reparas)
- Navigation Bar (barra en pantalla): Ajustes > Botones / Pantalla > "Barra de navegación" / "Teclas en pantalla" > Activar
- Apps: "Navigation Bar", "Button Savior" (root), "Back Button" (accesibilidad)
- Gestos Android 10+: Ajustes > Sistema > Gestos > Navegación por gestos
Verificación en Recovery
Apaga > Vol- + Power > HBOOT > Recovery. Si los botones tampoco funcionan en Recovery → 100% hardware. Si sí funcionan → problema software (raro).
Conclusión: Es fallo de hardware conocido en varios HTC. En garantía: SAT gratis. Fuera: evalúa coste reparación vs valor teléfono. Workaround: barra en pantalla nativa o app.
