El usuario reproduce música, el teléfono se apaga y al encender solo muestra "Goodbye" en bucle.
Mantén el botón de encendido pulsado 20 segundos (cuenta lento). El dispositivo debería reiniciarse solo y arrancar normalmente.
Es un fallo de software del kernel de Windows Phone 8 que se resuelve con este "soft reset" de hardware. No borra datos.