Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> HTC

HTC Desire: hice kit de activación pero no puedo llamar

Activación completada en HTC Desire pero sin servicio de voz: pasos

Si pasaste el "kit de activación" (configuración inicial, APN, actualización PRL) pero **no puedes hacer/recibir llamadas**:

1. Reinicio completo tras activación (obligatorio)

  1. Apaga el teléfono **completamente** (mantén Power → Apagar).
  2. Espera 10 segundos.
  3. Enciende. **Espera 2-3 minutos** a que registre la red (barra de señal + nombre operador).

2. Verifica APN de voz (IMS/VoLTE) y datos

  • Ajustes → Redes móviles → **Nombres de punto de acceso (APN)**.
  • Debe haber **APN "IMS" / "VZWIMS" / "VZWADMIN" / "VZWINTERNET"** (si es Verizon) o el APN de tu operador.
  • Si no hay APN IMS → **las llamadas VoLTE no funcionan** (muchas redes ya solo VoLTE).

3. Actualización PRL / Profile (CDMA/Sprint/Verizon legacy)

  1. Marca `##873283#` (##UPDATE#) → **Actualizar PRL** → OK.
  2. Marca `##72786#` (##SCRTN#) → **Restablecer perfil** → OK → Reinicia.

4. Modo avión + red manual

  • Modo avión ON 15 s → OFF.
  • Ajustes → Redes móviles → Operadores → **Buscar redes** → elige tu operador.

5. Contacta a tu operador (clave)

  • Ellos ven en su sistema si la **línea está provisionada para voz** en ese IMEI.
  • Pueden **enviar OTA de configuración** (APN, PRL, ERI, IMS).
  • Verifican **bloqueo de red / IMEI blacklist / suspensión línea**.

Fixya no puede activar líneas. Solo tu operador.