HTC 8X (Windows Phone 8) conectado a cargador muestra batería pero no enciende
Usuario: "conecto y aparece icono batería roja cargando, pero no enciende por mucho que cargue". Teléfono nuevo (5 días).
Diagnóstico probable: Conector de carga (puerto micro-USB) dañado / soldadura fría
El icono de batería aparece porque el chip de carga (PMIC) detecta voltaje en el conector, pero la corriente no llega a la batería/placa por pines rotos o suelda fría. Común por golpes al enchufar/desenchufar.
Pasos inmediatos
- Garantía (5 días): Devuélvelo a la tienda / contacta HTC / Microsoft Store. Es defecto de fábrica. Cambio gratis.
- Prueba cargador/cable original HTC (5V 1A/1.5A). Cables baratos fallan.
- Limpia puerto: Aire comprimido, cepillo suave, alcohol isopropílico 99% en palillo. Cuidado pines centrales.
- Hard Reset (si enciende un momento): Encendido + Bajar Volumen 10-15 seg > vibra > suelta > menú > Factory Reset. Pero si no enciende...
Si fuera de garantía (no es tu caso)
Cambio puerto micro-USB (flex) ~30-50€ pieza + mano de obra. Requiere desmontar pantalla (pegada), riesgo rotura. Servicio técnico.
Conclusión
Ejerce garantía YA. 5 días = defecto fabricación. Tienda debe cambiarlo sin preguntas (ley consumidor UE/ES: 2 años, primeros 6 meses carga prueba al vendedor).
