Si en llamadas normales no oyes a la otra persona, pero en altavoz (manos libres) o auriculares Bluetooth sí se oye:
- El altavoz interno (earpiece / receptor) está dañado (común por humedad, polvo, golpe).
- El micrófono y altavoz principal (speakerphone) funcionan, por eso en manos libres va bien.
- Solución: Cambiar el altavoz interno (earpiece). Es una pieza barata (~$5-10) pero requiere desmontar el teléfono (quitar pantalla, placa).
- Llévalo a una tienda de reparación; suele costar ~$50 mano de obra + pieza. Vale la pena si el teléfono está bien por lo demás.
Un usuario confirmó que cambiar el earpiece solucionó el problema por $50.