No recuerdo el código de seguridad y necesito recuperar archivos Excel guardados en la memoria del teléfono (no en SD).
No pague códigos de desbloqueo online. Esos códigos son para desbloqueo de red, no de seguridad del dispositivo. No le devolverán el acceso a sus archivos.
Lleve el teléfono a un centro de servicio oficial HTC. Ellos tienen herramientas para extraer datos sin borrar, o para resetear preservando la partición de usuario. Cualquier intento casero (hard reset, flasheo) borrará la memoria interna irremediablemente.