La pantalla táctil no responde en ninguna zona
La respuesta original dice "Prueba restablecer valores de fábrica".
Diagnóstico completo
- Reinicio forzado: Batería fuera 1 min.
- Modo seguro / Recovery: Volumen - + Encendido → Recovery → wipe cache → reboot.
- Hard reset: Recovery → wipe data/factory reset (borra datos).
- Hardware: Si tras hard reset sigue sin tocar, el digitalizador (capa táctil) está roto o su flex desconectado. Requiere reemplazo de pantalla completa (LCD + touch) en taller.
El HTC Hero (G2 Touch) es antiguo; el fallo de touch es común por desgaste del flex.