Reactivar HTC Hero tras cambiar a Razr V3c por el distribuidor

Recuperar servicio en HTC Hero después de portar número a otro teléfono

El dealer desactivó el Hero para activar un Razr V3c. El usuario quiere volver a usar el Hero sin ir al dealer.

Qué pasó

El dealer hizo portabilidad / cambio de ESN/MEID en el sistema del operador (CDMA: Sprint/Verizon). El Hero ya no tiene perfil activo en la red.

Solución

1. Llama a atención al cliente de tu operador (Sprint/Verizon/etc.).
2. Pide reactivar el ESN/MEID del Hero en tu línea (o nueva línea).
3. Proporciona el MEID/ESN (DEC/HEX) del Hero (en caja, bajo batería, o *#06#).
4. El operador lo programa OTA (Over The Air) o te da código MSL/SPC para programar a mano (##PROGRAM# / ##778#).

No se puede hacer solo desde el teléfono sin autorización de red. La respuesta original: "con quién estás" (¿qué operador?). Pregunta clave.