Diferencia entre "reiniciar" (soft reset) y "restablecer de fábrica" (hard reset)
La confusión está en la palabra "reinicio".
1. Reinicio normal (Soft Reset / Reboot)
- Apagar y encender, o mantener Power 10s hasta que reinicie.
- NO pierdes nada. Es como reiniciar el PC. Solo cierra apps y limpia RAM.
2. Restablecimiento de fábrica (Factory Reset / Hard Reset / Master Reset)
- Desde Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica, O por botones (Vol- + Power → Factory Reset).
- SÍ PIERDES TODO LO INTERNO: Apps instaladas, contactos guardados en teléfono, SMS, historial de llamadas, ajustes, cuentas, patrones/PINs, datos de apps, fotos/vídeos en memoria interna.
- NO SE PIERDE: Tarjeta microSD (fotos, música, vídeos, backups), tarjeta SIM (contactos SIM).
Conclusión
- "Reinicio" / "Apagar y encender" / "Soft reset" → Seguro, no pierdes nada.
- "Restablecer de fábrica" / "Factory reset" / "Hard reset" / "Master reset" → Pierdes todo lo interno. Haz copia de seguridad antes (Google Sync, apps de backup, copia manual a SD/PC).
Si tu hijo "reinició" y perdió contactos/música/apps pero fotos siguen, hizo un Factory Reset. Las fotos estaban en la SD.
