PUK (Personal Unblocking Key): recuperación y uso
El PUK es un código de 8 dígitos que desbloquea la SIM tras 3 intentos fallidos de PIN.
Dónde conseguirlo
- En el portatarjeta (plástico) de la SIM: Viene impreso junto al PIN 1 y PIN 2.
- Área de cliente online / App de tu operador: Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, Mi Claro, etc. > Línea > Gestionar SIM > Ver PUK.
- Llamar a atención al cliente: Desde otro número del mismo operador o al número gratuito (1004, 1470, 1551, 611... según país/operador). Te pedirán datos de titularidad.
- Tienda física: Con DNI y la línea a tu nombre.
Introducir el PUK
Al encender el móvil con la SIM bloqueada, pide "Introducir PUK". Escríbelo y pulsa Aceptar. Luego te pedirá "Nuevo PIN" (2 veces).
¡Ojo! 10 intentos fallidos de PUK inutilizan la SIM permanentemente (hay que pedir duplicado).
