Entender los cargos "de Facebook" en la factura
Facebook (Meta) no cobra por usar su red social. Los cargos que aparecen como "Facebook" suelen ser:
- Suscripciones a servicios premium (SMS Premium) activadas al hacer clic en enlaces engañosos o juegos.
- Compras dentro de aplicaciones (in-app purchases) en juegos vinculados a Facebook.
- Servicios de "créditos" o "monedas" de terceros que facturan a través de la operadora (carrier billing).
Pasos para detener los cobros
- Revisa la factura detallada de tu operadora: identifica el código corto (short code) o descripción exacta.
- Envía "BAJA" o "STOP" al código corto que aparece en el detalle (ej. 25567).
- Contacta a tu operadora y solicita:
- Bloqueo de servicios de facturación a terceros (carrier billing).
- Reembolso de los últimos cargos si fueron no autorizados (muchas operadoras lo hacen si reclamas en 30 días).
- En Facebook / Meta: ve a Configuración → Pagos y elimina métodos de pago vinculados; revisa "Actividad de pagos" para ver suscripciones activas.
- En el teléfono: Android → Ajustes → Google → Gestionar cuenta de Google → Pagos y suscripciones; iOS → Ajustes → Tu nombre → Suscripciones.
Prevención
- No hagas clic en enlaces "Gana monedas gratis", "Ver quién visitó tu perfil", etc.
- Desactiva "Compras integradas" en los controles parentales / restricciones de contenido.
- Usa contraseña/biometría para cualquier compra en Play Store / App Store.
