SIM bloqueada pidiendo PUK: solución en 3 pasos
- Consigue el PUK: portatarjetas original, área cliente online (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone…), o llama a atención al cliente (1004, 1470, 123, 622…).
- Intróducelo en el móvil: al encender pide «Ingrese código PUK» (8 dígitos). Teclea y pulsa Aceptar.
- Define nuevo PIN: el móvil te pedirá nuevo PIN (4‑8 dígitos) y confirmación.
Si fallas 10 veces
La SIM se inutiliza permanentemente → solicita duplicado (gratis o 5‑10 €) en tienda o por correo.
Prevención
Guarda el PUK en gestor de contraseñas o papel. No lo confundas con PIN de desbloqueo de pantalla.
