La pregunta mezcla «cerradura de puerta» y «teléfono móvil». Asumimos **cerradura de puerta física** (cerradura electrónica / digital / bombín con teclado) porque el inquilino cambió el código al mudarse.
Pasos para abrirla
- Contacta al antiguo inquilino: Pide al **propietario / casero / agencia** que contacte con él y obtenga el código. Es lo más rápido y barato.
- Código maestro / de emergencia: Muchas cerraduras electrónicas (Yale, Samsung, Kwikset, Schlage, August, Nuki, Tesa, Ezviz) tienen un **código maestro de fábrica** (ej. 123456, 000000, 1234, 999999) o **llave física de emergencia** (oculta bajo tapa). Busca manual del modelo (Google: «[Marca] [Modelo] master code / emergency key»).
- Reseteo de fábrica (hard reset) de la cerradura: Suele requerir **acceso al interior** (tornillos bajo tapa interior) → quita pilas → puentea contactos / pulsa botón reset → reprograma. **Si estás fuera, no puedes**.
- Cerrajero profesional: Llama a cerrajero 24h. Abrirá sin daño (ganzúa, bypass, decodificación) y podrá reprogramar. Cuesta 80-200 € según hora/ciudad. Pide factura para reclamar al casero/inquilino.
- Propietario / casero: Es **responsabilidad del casero** garantizar acceso. Exígele que envíe cerrajero o dé el código. Si es alquiler vacacional (Airbnb, Booking), contacta a la plataforma.
Si es bloqueo de MÓVIL (PIN/patrón)
Ver artículos 1004105088, 1004105097, 1004105100, 1004105134: hard reset (borra todo) o cuenta Google/Apple.
