Si la pantalla no responde y no puedes apagar normalmente, usa la combinación de reinicio forzado (hard reboot):
Android (la mayoría)
- Mantén pulsado Power + Subir volumen durante 10-20 segundos hasta que vibre y aparezca el logo.
- En Samsung: Power + Bajar volumen 10-15 s.
- En algunos Motorola / OnePlus / Xiaomi: Power + Subir volumen o solo Power 30 s.
iPhone
- iPhone 8 y posteriores: Sube volumen → suelta → Baja volumen → suelta → Mantén Power hasta logo Apple.
- iPhone 7/7 Plus: Power + Bajar volumen juntos hasta logo.
- iPhone 6s y anteriores: Power + Home juntos hasta logo.
Si la batería es extraíble (móviles antiguos)
Quita la tapa, saca la batería 10 s, vuelve a ponerla y enciende.
Tras el reinicio forzado, el móvil arranca normal. Si se congela a menudo, borra caché de recovery, desinstala apps recientes o restaura de fábrica.
