La pantalla se pone negra al interactuar: posible causa y solución

Pantalla que se apaga/oscurece al tocarla o mover el móvil

Si la pantalla se vuelve negra al intentar usarla (pero el teléfono sigue encendido), las causas típicas son:

• Sensor de proximidad sucio o tapado: Película protectora mal colocada, funda magnética, polvo en la zona superior del frontal. Limpia con paño de microfibra y retira accesorios.
• Accesibilidad «Toque para despertar» / «Pantalla siempre activa» mal configurada: Revisa Ajustes > Accesibilidad / Pantalla.
• Subtítulos / Texto a voz activados: En algunos Android, «Texto 1» o «Texto 2» en Accesibilidad provocan parpadeos. Desactívalos.
• Fallo de hardware: Flex de pantalla dañado, sensor de proximidad roto. Requiere servicio técnico.

Prueba rápida

1. Inicia en Modo seguro (mantén Apagado en pantalla → «Reiniciar en modo seguro»). Si ahí funciona, es una app de terceros: desinstala las recientes.
2. Restablece ajustes de accesibilidad: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de accesibilidad.