Quieres resetear el teléfono a fábrica PERO no quieres perder contactos
**Respuesta directa: un "Hard Reset" (restablecimiento de fábrica) BORRA TODO del almacenamiento interno.** Por definición, devuelve el teléfono al estado de caja. No hay opción nativa de "resetear solo el sistema y dejar contactos".
Por qué no existe esa opción
- Los contactos guardados **en la memoria del teléfono** (no en SIM ni en cuenta Google/iCloud) están en la partición *userdata*, que se formatea en el reset.
- El reset está diseñado para cuando **no puedes entrar al sistema** (olvido de patrón, bucle, malware). Si puedes entrar, no necesitas hard reset; necesitas *copia de seguridad selectiva + restablecer ajustes*.
Qué SÍ puedes hacer ANTES del reset (si el teléfono arranca y desbloqueas)
- Sincroniza con cuenta Google (Android) / iCloud (iPhone): Ajustes > Cuentas / Google > Sincronizar contactos. Verifica en contacts.google.com o icloud.com.
- Exporta a .vcf (vCard): App Contactos > Menú > Importar/Exportar > Exportar a almacenamiento / tarjeta SD. Copia el .vcf a PC / nube.
- Copia a SIM: App Contactos > Gestionar contactos > Copiar a tarjeta SIM (límite ~250 contactos, solo nombre+número).
- Apps de backup: *Super Backup*, *Contacts VCF*, *Google One* (Android); *iCloud / iTunes / Finder* (iPhone).
Si el teléfono NO desbloquea (patrón/PIN olvidado, bucle)
- Android: intenta Find My Device → "Borrar dispositivo" (borra todo, pero si tenías sincronizado, contactos vuelven al añadir la cuenta).
- PC + ADB (depuración USB activada antes):
adb backup -apk -shared -all -f backup.ab (raro que funcione si está bloqueado).
- iPhone: modo recuperación + restaurar desde Mac/PC (pierdes todo salvo backup iCloud/PC previo).
Conectar al PC "a ver qué pasa"
Si el teléfono está **bloqueado**, el PC **no verá el almacenamiento interno** (MTP requiere desbloqueo y autorizar "Transferir archivos"). Solo verá "CD-ROM" o nada. Si está **desbloqueado**, copia manualmente la carpeta *Contacts* o el .vcf.
Conclusión
**Haz backup AHORA** (Google / iCloud / .vcf / SIM) y luego resetea tranquilo. Si ya está bloqueado y sin backup, los contactos en memoria interna **se pierden irremediablemente** salvo servicio forense caro ($$$).
