El PUK (Personal Unblocking Key) desbloquea la SIM tras 3 PIN erróneos. No está en el teléfono, ni en la caja, ni en el IMEI. Lo genera y guarda tu operador.
Pasos para conseguirlo (SafeLink / cualquier operador)
- Llama a atención al cliente de tu operador desde otro teléfono.
- SafeLink (EE. UU.): 1-800-378-1684 o *611 desde otro SafeLink.
- Movistar (ES): 1004 / 900 101 004
- Orange (ES): 1470
- Vodafone (ES): 123 / 22123
- Yoigo: 607
- Digi: 1200
- Identifícate como titular (DNI, nombre, dirección, último recibo, ICCID de la SIM - 20 dígitos en el plástico).
- Pide el código PUK. Te lo darán por teléfono, SMS, email o en la app/área de cliente.
Introducir el PUK
En el móvil bloqueado: Introduce PUK (8 dígitos) > Nueva PIN (4-8 dígitos) > Confirmar PIN. Máximo 10 intentos; si fallas, la SIM muere (hay que pedir duplicado).
El IMEI (*#06#) NO da el PUK
El IMEI identifica el teléfono. El PUK va ligado a la SIM (ICCID). Son cosas distintas.
