Desbloquear teléfono de mi nieta: código de encendido olvidado

Cómo quitar el bloqueo de encendido (PIN/patrón/contraseña) en Android cuando no lo recuerdas

Prestaste tu móvil a tu nieta, ella puso un código de bloqueo y ahora ninguno de los dos lo recuerda. Aquí tienes las opciones ordenadas de menor a mayor pérdida de datos.

1. Android 4.4 KitKat o anterior: "¿Olvidó el patrón?"

• Tras 5 intentos fallidos, aparece botón ¿Olvidó el patrón?.
• Introduce la cuenta Google y contraseña vinculadas al terminal.
• Permite crear nuevo patrón/PIN sin borrar datos.

2. Android 5.0 Lollipop en adelante: FRP (Factory Reset Protection)

• La opción "¿Olvidó el patrón?" ya no aparece por seguridad.
• Si conoces la cuenta Google: borra el dispositivo desde myaccount.google.com/find-your-phone → "Borrar dispositivo". Al reiniciar, pide la misma cuenta Google; introdúcela y accedes.
• Si NO sabes la cuenta Google: solo el servicio técnico autorizado con factura original puede quitar FRP.

3. Samsung: Find My Mobile (si estaba activado)

1. Entra en findmymobile.samsung.com con la cuenta Samsung del teléfono.
2. Selecciona Desbloquear → confirma. Quita PIN/patrón/biometría sin borrar datos.

4. Modo Recovery → Factory Reset (borra TODO)

1. Apaga el móvil.
2. Mantén Subir volumen + Encendido (combinación varía: Samsung añade Bixby o Inicio).
3. En menú Recovery (navega con volúmenes, selecciona con encendido):
   Wipe data / factory reset → Yes → Reboot system now.
4. Al iniciar, pedirá la cuenta Google anterior (FRP). Si no la sabes, ver punto 2.

5. Herramientas de terceros (riesgo, solo si eres dueño legítimo)

• Dr.Fone - Screen Unlock (pago, Windows/Mac).
• Tenorshare 4uKey for Android.
• Requieren depuración USB activada previamente; si no lo está, no funcionan.

6. iPhone / iPad: solo vía iCloud o Mac/PC

• En Mac (Finder) o PC (iTunes): pon el iPhone en Modo recuperación → Restaurar.
• En iCloud.com/find: Borrar iPhone → se quita código, pero pide Apple ID al activar.
• Sin Apple ID ni prueba de compra → Apple no desbloquea.

Resumen rápido

1. ¿Sabes la cuenta Google / Samsung / Apple ID? → Úsala para desbloquear sin borrar.
2. ¿No la sabes? → Factory Reset + FRP → necesitas credenciales o soporte oficial con factura.
3. ¿Es un teléfono encontrado? → Devuélvelo; no intentes saltar la seguridad.

La mejor prevención: anota el PIN/patrón en un gestor de contraseñas y activa "Find My Device / Find My Mobile / Buscar iPhone" desde el primer día.