Las teclas/retroiluminación se encienden pero la pantalla queda negra. El móvil **tiene vida (placa base recibe energía)** pero **la pantalla o su controlador fallan**.
Diagnóstico y pasos
- Fuerza reinicio (Hard Reset) CON CARGADOR CONECTADO:
- Android: **Encendido + Volumen ARRIBA** (algunos: Volumen ABAJO) **20-30 SEG** hasta vibrar/logo.
- iPhone 8+: Subir Vol (suelta), Bajar Vol (suelta), Mantener LATERAL hasta logo Apple.
- iPhone 7: Lateral + Volumen ABAJO.
- iPhone 6s/SE1: Home + Lateral.
- Carga real 1h: Cargador original + cable bueno + enchufe pared. Déjalo aunque no muestre nada.
- Llama a tu número desde otro móvil:
- **Suena / Vibra / Contestador:** Placa base VIVE. **Pantalla rota (display, flex, conector, controlador).** -> **Cambio pantalla (módulo completo) en SAT.** Coste: 80-300€+.
- **No suena / Apagado total:** Placa base muerta (cortocircuito, PMIC, CPU, humedad). SAT microelectrónica (100-300€+).
- Modo Recovery / DFU (si suena al llamar):
- Android: Recovery > "Wipe cache partition" > Reboot. Si no, "Wipe data/factory reset" (BORRA TODO).
- iPhone: PC/Mac + iTunes/Finder > Modo Recovery > "Actualizar" (no borra) / "Restaurar" (borra).
- Pantalla externa (solo si tienes adaptador USB-C/HDMI o MHL y el móvil lo soporta): Conecta a monitor/TV. Si se ve -> **solo pantalla rota**. Si no -> **placa base / GPU**.
Causas frecuentes
- Golpe / caída (flex pantalla roto, conector suelto, controlador display dañado).
- Humedad / líquido (corrosión conector pantalla / IC display).
- Pantalla defectuosa de fábrica (raro).
- Actualización fallida (bucle logo -> recovery/factory reset).
**No golpes, no congelador, no secador caliente, no arroz.** Lleva a SAT de confianza con presupuesto. Si es muy viejo/barato, compra otro.
