AG WHUTZ Zappa: Hard Reset / Restablecimiento de fábrica (borra todo)
AG Mobile (Sudáfrica) / WHUTZ Zappa son smartphones Android de gama de entrada. **No existe "master code" ni "backdoor" para saltar el bloqueo de pantalla sin borrar los datos.** Eso anularía la seguridad.
Hard Reset (Recovery Mode) - Paso a paso genérico Android
- **Apaga el teléfono COMPLETAMENTE.** (Mantén Power > Apagar / Power off).
- Mantén presionados **Power + Subir Volumen** simultáneamente. (Prueba también Power+Bajar Volumen, o Power+Home+Subir Volumen si tiene botón Home físico).
- Suelta **Power** cuando aparezca logo AG / WHUTZ / Android, **mantén Subir Volumen**.
- Debe aparecer **Android Recovery** (robot boca arriba / menú texto). Suelta Volumen.
- Navega con **Volumen +/-**, selecciona con **Power**:
- Wipe data / factory reset (o "Delete all user data").
- Confirma: **Yes / Factory data reset**.
- Espera "Data wipe complete".
- Selecciona **Reboot system now**.
- Teléfono reinicia como nuevo. Configura desde cero.
Si Recovery no entra / Menú chino / Diferente
- Busca en YouTube/Google: **"Hard reset AG Mobile Zappa"** o **"Hard reset WHUTZ Zappa"** o **"Hard reset [modelo exacto en Ajustes > Acerca]"**.
- Sitios: HardReset.info, GSMFlashing, XDA.
Si tiene Cuenta Google (FRP - Factory Reset Protection) Android 5.1+
Tras reset, al configurar pedirá **la cuenta Google (email/contraseña) que ANTES estaba en el teléfono**.
- Si **TÚ** eres el dueño: Introduce TU email/contraseña Google.
- Si **COMPRASTE USADO** y no te dio la cuenta: **Contacta al vendedor** para que te la dé o quite la cuenta remotamente (myaccount.google.com > Seguridad > Tus dispositivos > Cerrar sesión / Eliminar).
- Si no puedes contactar vendedor: **Teléfono inservible (ladrillo FRP).** Herramientas "FRP Bypass" son complejas, version-dependientes, a veces malware, y en Android 10+ casi imposibles sin exploit. Llévalo a técnico especializado (coste ~30-60€).
Conclusión
**Hard Reset = Borrado total.** Es la ÚNICA forma si olvidaste patrón/PIN/contraseña y no tienes cuenta Google/Samsung para recupero. Haz backup siempre (Google One, Samsung Cloud, PC).
