El móvil no activa los ajustes de Internet (APN) automáticamente

Por qué el teléfono no configura solo el APN de Internet y cómo hacerlo manual

Los smartphones suelen recibir la configuración APN (Punto de Acceso) automáticamente por SMS de la red (OMA CP) al insertar la SIM. Si no ocurre, puede ser por:

Operador que no envía OTA (algunos MVNO, prepago, roaming).
Teléfono comprado en otra región / firmware distinto (falta perfil APN en base de datos).
SIM antigua / dañada / mal insertada.
Modo avión activado / sin cobertura al insertar SIM.

Configuración manual del APN (Android)

Ajustes → Red e Internet → Red móvil → Nombres de punto de acceso (APN).
Toque + (Nuevo) o menú → "Nuevo APN".
Rellene los campos que le dé su operador (busque "APN [operador] [país]" en Google). Campos típicos:
- Nombre: "Internet [Operador]"
- APN: internet.operador.com (ej. movistar.es, web.gprs.mtnnigeria.net, internet)
- Proxy / Puerto: vacío (salvo indicación).
- Usuario / Contraseña: vacío (salvo indicación).
- Servidor: vacío.
- MMSC: vacío (solo para APN MMS).
- Proxy MMS / Puerto MMS: vacío.
- MCC / MNC: déjelos automáticos (detecta red).
- Tipo de autenticación: PAP o CHAP (o "Ninguno").
- Tipo de APN: default,supl (para Internet); añada ,mms si es APN único para todo.
- Protocolo: IPv4/IPv6.
- Protocolo roaming: IPv4/IPv6.
Guarde (⋮ → Guardar). Seleccione el APN creado (radio button).
Reinicie el teléfono.

iPhone

iOS no permite editar APN manualmente (salvo con perfil de configuración .mobileconfig). Opciones:

Actualice a última iOS (trae perfiles APN nuevos).
Instale perfil APN del operador (muchos operadores tienen enlace "Configurar Internet" en su web que instala perfil al abrir en Safari).
Use app del operador (ej. "Mi Movistar", "Mi Claro") → "Configurar Internet".
Si es iPhone de empresa, contacte al admin MDM.