«Ya tienes una cuenta» pero pide código: Office, Facebook, Viber…
Este mensaje aparece en varios servicios. Causas y arreglos:
Microsoft Office 365 / 2019/2021
- Abres app (Word, Excel) > «Cuenta» > si dice «Producto activado», ignora el aviso.
- Si persiste: cierra sesión (Archivo > Cuenta > Cerrar sesión) > vuelve a entrar con tu Microsoft Account.
- Ejecuta Script de reparación (Support and Recovery Assistant / SaRA) desde aka.ms/SaRA.
Facebook (código de seguridad / 2FA)
- Si no tienes acceso al número/email de 2FA: facebook.com/login/identify > «¿No puedes acceder?» > sigue recuperación de cuenta (amigos de confianza, DNI).
- Revisa «Sesiones activas» (Configuración > Seguridad) y cierra las antiguas.
Viber / WhatsApp / Telegram
- Piden código SMS al registrar. Si ya tienes cuenta, usa «Restaurar copia de seguridad» (Google Drive / iCloud) en lugar de registrar de nuevo.
- Si cambiaste de número: en app > Ajustes > Cuenta > «Cambiar número».
General
Verifica que no hay dos cuentas con emails similares. Usa gestor de contraseñas para no confundir credenciales.
