Pantalla en blanco (negra) pero el móvil enciende: diagnóstico

La pantalla del móvil se queda en negro / en blanco aunque el teléfono enciende (vibra, suena, LED): qué hacer

Si el teléfono vibra al encender, suena notificaciones o alarma, pero la pantalla no muestra nada (ni logo, ni luz de fondo), el problema es de pantalla / flex / controlador de vídeo, no de arranque.

1. Fuerza de reinicio (descarta bloqueo software)

Android: Encendido 10–15 s (batería no extraíble) / quite y ponga batería (extraíble).
iPhone: ver combinaciones en artículo "iPhone desactivado".

2. Compruebe si la retroiluminación funciona

En una habitación oscura, encienda el teléfono y mire la pantalla de lado / con linterna. Si ve imágenes muy tenues (iconos, menú), la retroiluminación (backlight) está muerta (flex de pantalla, driver backlight, coil, filtro). La imagen (LCD/OLED) está bien.

3. Modo Recovery / Descarga (diagnóstico de hardware)

Android: Intente entrar en Recovery (Encendido + Subir Vol). Si en Recovery sí se ve la pantalla, el hardware de pantalla funciona; el fallo es software (ROM corrupta, driver). Flashee firmware oficial.
Si en Recovery tampoco se ve nada (pero el PC lo detecta en modo Download/EDL), es hardware de pantalla/flex.

4. Conexión del flex de pantalla

Si se atreve a abrir (pierde garantía): desconecte y reconecte el flex de la pantalla (conector ZIF en placa base). Limpie contactos con alcohol isopropílico. A veces es solo contacto suelto por golpe.

5. Prueba con pantalla externa (solo algunos Android con USB-C / MHL / SlimPort)

Conecte adaptador USB-C a HDMI. Si sale imagen en TV/monitor, la GPU y el sistema van bien; la pantalla interna o su flex están rotos.

6. Cambio de pantalla

Compre pantalla completa (LCD+Touch+Marco) para su modelo exacto. Cambie usted mismo (guías iFixit, YouTube) o lleve a taller (80–200 € según modelo).

7. iPhone: "Pantalla negra de la muerte"

Común en iPhone 6/6s/7/8/X tras golpe o actualización. A veces se soluciona con reinicio forzado (ver arriba). Si no, suele ser el IC "Backlight" (U1502/U4020) o el conector de pantalla en placa. Requiere microsoldadura (taller especializado).