Tu Huawei M835 (MetroPCS / IDEOS) está bloqueado por contraseña/patrón/PIN de pantalla y no lo recuerdas.
Opción 1: Recuperación de cuenta Google (si Android ≤ 4.4 / 5.0)
Tras 5 intentos fallidos, sale "¿Olvidó el patrón?" / "Forgot pattern?". Pulsa e introduce tu cuenta Google (Gmail) y contraseña.
Opción 2: "Encontrar mi dispositivo" (Google Find My Device) - Recomendado
- PC/otro móvil: android.com/find.
- Login con la misma cuenta Google del M835.
- Pulsa "Bloquear" > pon contraseña temporal (ej: 1234).
- En el M835, introduce esa contraseña temporal.
- Entra al sistema > Ajustes > Seguridad > Quita bloqueo de pantalla.
Opción 3: Hard Reset (Recovery) – BORRA TODO
- Apaga.
- Vol+ Power hasta Recovery (Android con triángulo).
- Si Android tumbado: Power + Vol+ una vez para menú.
- Volumen a "Wipe data/factory reset", Power confirma.
- "Yes", luego "Reboot system now".
Tras reset, pedirá cuenta Google anterior (FRP). Si no la sabes, recupérala en accounts.google.com o contacta a MetroPCS / T-Mobile con factura original.
Opción 4 (mencionada en foro): Software recuperación contraseña Google en PC
No existe software oficial para eso. No descargues programas dudosos ("Google password recovery software") que piden dinero; son estafas/malware. Usa la web oficial de Google.
