El volumen de **llamada (auricular superior)** es **independiente** del volumen de medios (música, vídeos) y timbre. Ajustalo **DURANTE una llamada activa**.
Android
- Inicia o recibe una **llamada real**.
- Usa los **botones físicos de VOLUMEN (+/-) laterales**.
- Verás en pantalla **"Volumen de llamada"** (icono auricular). Sube al máximo.
- Si no sale, ve a **Ajustes > Sonido y vibración / Sonido > Volumen** > arrastra "Volumen de llamada" / "Timbre y notificaciones" (algunos unifican).
iPhone (iOS)
- Durante **llamada activa**, usa **botones laterales VOLUMEN (+/-)**.
- Verás indicador "Volumen" con icono auricular. Sube.
- En Ajustes > **Sonidos y vibración** > "Cambiar con botones" = ACTIVADO (para que botones cambien volumen llamada en llamada).
Si sigue bajo al máximo
- Limpia auricular (rejilla superior): Aire comprimido, pincel suave, hisopo **MÍNIMO** alcohol isopropílico. Quita funda/protector.
- Bluetooth activo: Desconecta auriculares/coche (Ajustes > Bluetooth > Desconectar).
- Modo "Auriculares" atascado: Inserta/saca jack 3.5mm (si tiene) varias veces. Sopla puerto.
- Accesibilidad: Ajustes > Accesibilidad > Audio/Visual > **Equilibrio audio** (centrado). **Amplificación de sonido** (Android) / **Ajustes de auriculares** (iOS).
- Actualiza sistema / app Teléfono.
- Prueba en Modo Seguro (descarta apps).
Si NADA funciona
**Auricular (receiver) dañado / suciedad interna / humedad.** Requiere **cambio de pieza en SAT**. Coste: 30-80€. En móviles con IP68, a veces entra agua por ahí.
NO uses "apps subidor volumen" / ecualizadores** para llamada: no afectan al hardware del auricular, solo a medios. Pueden saturar micrófono.
