Este error confuso ("actualiza para ver vídeo" -> actualizas -> no envía nada) suele ser de **app concreta (Facebook, Instagram, WhatsApp, navegador, app de operadora, streaming) + versión antigua / caché corrupto / red / permisos**.
Pasos universales (proporciona MARCA, MODELO, APP EXACTA, PAÍS para ayuda precisa)
- Actualiza LA APP CONCRETA (Play Store / App Store / Galaxy Store), NO el sistema (aunque también actualiza sistema).
- Borra caché y datos de ESA APP: Ajustes > Apps > [App problemática] > Almacenamiento > **Borrar caché** (primero) > **Borrar almacenamiento / Gestionar espacio > Borrar todos los datos** (vuelve a loguearte). iOS: Desinstala > Reinstala.
- Reinicia el móvil.
- Comprueba conexión: WiFi estable / Datos móviles activados y con señal. Prueba cambiar WiFi <-> Datos. Desactiva VPN/Proxy/DNS privado/AdBlock.
- Permisos de la app: Ajustes > Apps > [App] > Permisos > **Almacenamiento / Archivos y medios = Permitido**. Cámara/Micrófono si graba.
- Espacio almacenamiento: Si lleno, libera espacio (borra apps/fotos/vídeos grandes, usa "Liberar espacio" en Ajustes > Almacenamiento).
- Fecha/hora automática: Ajustes > Sistema > Fecha y hora > **Automática ON**. Error SSL/TLS si hora mal.
- Versión Android/iOS compatible: Móviles muy viejos (Android <8, iOS <15) ya no soportan apps modernas. App deja de funcionar.
- App "lite" / Web: Prueba versión Lite (Facebook Lite, Instagram Lite, Twitter Lite) o web móvil (m.facebook.com, instagram.com).
Si es app de TU OPERADORA (ver consumo, recargar, TV)
- Desinstala > Reinstala desde store oficial.
- Entra en web operadora (área cliente) > funciona mejor.
- Llama a atención al cliente.
**Para ayuda exacta: REPONDE con: Marca, Modelo exacto (Ajustes > Acerca del teléfono), Versión Android/iOS, Nombre APP exacta, País, Operadora, Qué significa "actualizo a interactiva".**
