Tu móvil pide "Introducir PUK": no entres códigos al azar
El **PUK (Personal Unblocking Key)** es un código de **8 dígitos único para tu tarjeta SIM**. Sirve **solo** para desbloquear la SIM después de 3 intentos fallidos de PIN. Si fallas 10 veces, la SIM **se inutiliza para siempre** (hay que comprar otra).
Dónde encontrar el PUK (en orden de facilidad)
- El plástico original (tarjeta de crédito) de la SIM. Mira el reverso: "PUK 1: 12345678", "PUK 2: 87654321". Es el método más rápido y seguro.
- Área de cliente / App de tu operador.
- Movistar: Mi Movistar → Mi SIM → Ver PUK.
- Orange: Mi Orange → Mi línea → Gestión SIM → PUK.
- Vodafone: Mi Vodafone → Mi SIM → Código PUK.
- Yoigo, Pepephone, Digi, Lowi, Simyo, etc.: similar en su app/web.
- TracFone / EE. UU.: Cuenta online → Device → View PUK.
- Llamar a Atención al Cliente desde OTRO teléfono.
- España: 1004 (Movistar), 1470 (Orange), 22123 (Vodafone), 622 (Yoigo), 1706 (Pepephone), etc.
- EE. UU.: 611 desde el móvil, o 1-800-867-7183 (TracFone), 1-800-331-0500 (AT&T), 1-800-937-8997 (T-Mobile), 1-800-922-0204 (Verizon).
- Te pedirán **verificar identidad**: nombre, DNI/NIF, dirección, últimos 4 dígitos de cuenta bancaria o número de serie del teléfono (IMEI).
- Marca *#06# en el teléfono → te sale el **IMEI** (15 dígitos). Tenlo a mano al llamar; a veces lo piden para verificar que la SIM está en ese equipo.
Cómo usar el PUK
- Enciende el móvil con la SIM bloqueada.
- Pantalla: **"Introducir PUK"** / "Enter PUK".
- Escribe los **8 dígitos** del PUK → Aceptar / Llamar.
- Te pedirá **"Nuevo PIN"** → Escribe un PIN de 4-8 dígitos (ej. 4321) → Aceptar.
- Te pedirá **"Confirmar nuevo PIN"** → Repite el mismo → Aceptar.
- ¡Listo! La SIM está desbloqueada y tiene nuevo PIN.
Qué NO hagas
- **No intentes adivinar el PUK.** 10 intentos = SIM muerta.
- **No uses "generadores de PUK online"**: son estafas / malware. El PUK es aleatorio y solo lo tiene el operador.
- **No cortes la SIM** para meterla en otro tamaño sin antes sacar el PUK (si ya pide PUK, cortarla no ayuda).
Si la SIM ya está bloqueada permanentemente (PUK agotado)
- Ve a tienda oficial de tu operador (o distribuidor autorizado) con DNI y la SIM muerta.
- Te darán un **duplicado de SIM** (misma número, mismo saldo/plan) gratis o por ~5-10 €.
- Actívala y listo.
Prevención
- Guarda el plástico de la SIM en un cajón seguro.
- Apunta el PUK en tu gestor de contraseñas (Bitwarden, KeePass, 1Password).
- Si no quieres PIN, **desactívalo**: Ajustes → Seguridad → Bloqueo tarjeta SIM → OFF (te pedirá PIN actual una vez).
El PUK es **exclusivo de tu SIM y tu operador**. Nadie más puede dártelo. Busca el plástico, entra en la app del operador o llama a atención al cliente. En 5 minutos lo tienes.
