El móvil se apaga solo y la pantalla no responde: diagnóstico

Apagados espontáneos y pantalla táctil sin respuesta

Posibles causas

• Batería hinchada / degradada: No entrega corriente pico → apagado bajo carga. Cambia batería.
• Botón de encendido atascado / sucio: Cortocircuita → reinicios/apagados. Limpia con aire comprimido / alcohol isopropílico.
• Flex de pantalla dañado (tras caída): táctil falla y causa reinicios.
• Cortocircuito en placa base (humedad, golpe).
• Software corrupto: Bucle de reinicio (bootloop).

Pruebas

1. Carga 30 min con cargador original. Intenta encender.
2. Modo Recovery (Encendido + Subir vol.) → Wipe cache partition → Reboot.
3. Si entra en Recovery pero no en sistema: Factory reset (borra datos).
4. Si no entra en Recovery ni carga: hardware (batería / placa).

Lleva a servicio técnico independiente (más barato que oficial) para diagnóstico con multímetro / fuente de laboratorio.