Introduzco el PUK y me dice "PUK incorrecto" o "PUK inválido"
Este error significa que el código de 8 dígitos que estás introduciendo no coincide con el de tu tarjeta SIM. Las causas más frecuentes son:
Posibles motivos
- Estás usando el PUK de otra SIM: Cada tarjeta tiene el suyo. Si tienes varias, verifica cuál está en el móvil.
- Error al copiarlo: Los 8 dígitos deben ser exactos. Confunde 0/O, 1/I, 8/B fácilmente.
- Miras el PIN en vez del PUK: El PIN son 4-8 dígitos; el PUK siempre 8 dígitos y suele estar en zona distinta del plástico.
- La SIM es de otro operador: El PUK de Movistar no sirve para Orange, etc.
- Ya usaste el PUK antes y cambiaste el PIN: El PUK no cambia, pero si bloqueas de nuevo, es el mismo PUK.
Cómo conseguir el PUK correcto
- Plástico original de ESA tarjeta SIM (no de otra).
- Web/app del operador de ESA línea (área cliente > SIM > PUK).
- Llama al operador de ESA línea desde otro teléfono. Te darán el PUK exacto tras verificar titularidad.
¡OJO! Contador de intentos
Cada "PUK incorrecto" consume un intento. Máximo 10 intentos totales. Si agotas los 10, la SIM muere irreversiblemente. Deja de probar y consigue el correcto por uno de los 3 métodos arriba.
Si ya has fallado varias veces
Ve directo a tienda del operador con DNI y la SIM. Te harán un duplicado gratis (mismo número, nueva tarjeta).
