Pantalla se queda encendida durante llamadas: cómo apagar automático

Pantalla se queda encendida durante llamadas: cómo apagar automático

Normalmente, el **sensor de proximidad** (arriba al lado del auricular) apaga la pantalla al pegar el móvil a la oreja. Si no lo hace:

Causas y soluciones

1. Protector de pantalla / Funda: Cubren sensor. Quita protector (especialmente los de privacidad/gruesos) y funda con solapa magnética/metal. Prueba sin nada.
2. Sensor sucio: Limpia zona superior frontal (auricular, cámara, sensor) con paño microfibra + alcohol isopropílico.
3. Ajustes de pantalla:
   • Android: Ajustes > Pantalla > **Apagado automático de pantalla** / **Mantener pantalla encendida** > Desactiva. O: Ajustes > Accesibilidad > Interacción y destreza > **Pantalla táctil** > Ajustes.
   • iPhone: No hay ajuste directo. Sensor de proximidad es automático. Si falla > Hardware.
4. App de teléfono / Dialer: Algunas apps de terceros (Truecaller, Drupe, etc.) interfieren. Usa app Teléfono nativa.
5. Calibración sensor (algunos Android): Marca *#0*# (Samsung) > Sensor > Proximity > Test. O apps "Proximity Sensor Test / Calibration" en Play Store.
6. Hardware dañado: Sensor roto (caída, agua, presión). Requiere cambio flex sensor / placa. Técnico.

iPhone específico

Si iPhone: sensor de proximidad integrado en flex cable Face ID / auricular. Muy frágil. Si se rompió al cambiar pantalla/batería > vuelve a técnico. Si no, cita Genius Bar / SAT.

Dime **modelo exacto** para pasos precisos de ajustes.