Mi teléfono pide código PUK: qué es y cómo conseguirlo

El mensaje "Introduzca PUK" significa que has fallado el PIN de la SIM 3 veces. La SIM se bloquea y necesitas el PUK (Personal Unblocking Key).

Dónde está el PUK

1. En el porta-SIM original (tarjeta de plástico donde venía el chip). Busca "PUK1" o "PUK" (8 dígitos).
2. En la web/app de tu operador (área cliente > Mi línea > Detalles SIM).
3. Llamando a atención al cliente desde otro móvil (611, 1470, *611, 1-800...). Verificarán tu identidad.

Cómo usarlo

En el móvil bloqueado, introduce el PUK. Te pedirá nuevo PIN (4-8 dígitos) y confirmación. ¡Apúntalo!

Si fallas el PUK 10 veces, la SIM muere y necesitas duplicado (gratis o con coste según operador).