Error "Insertar tarjeta SIM" / "SIM no detectada" con SIM puesta: solución física
El móvil (del novio de la usuaria) no lee la SIM aunque esté insertada. Causa típica: contactos sucios/oxidados en SIM o ranura.
Protocolo de limpieza y reinserción
- Apaga móvil completamente
- Saca bandeja SIM (clip/aguja en orificio) o abre tapa trasera
- Retira SIM
- Limpia contactos dorados de la SIM: goma de borrar blanca suave (tipo Staedtler) → frota suavemente → sopla polvo / paño microfibra
- Inspecciona ranura/pines del móvil con linterna: ¿polvo, pelusa, pines torcidos, corrosión (verde)?
- Si sucio: aire comprimido + pincel antiestático suave. Sin líquidos
- Reinserta SIM firmemente, orientación correcta (muesca coincide con diagrama)
- Cierra bandeja/tapa → Enciende
- Repite 2-3 veces si no va a la primera ("brillar contactos")
Si persiste
- Prueba esa SIM en otro móvil: ¿Funciona? → Tu móvil (ranura/pines/placa). ¿Falla? → SIM muerta → Pide duplicado operadora
- Prueba otra SIM en tu móvil: ¿Funciona? → Tu SIM. ¿Falla? → Tu móvil
- Actualiza software (Ajustes → Actualización)
- Reset red: Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer ajustes de red
- Fallo hardware: Flex ranura SIM / conector / placa base → Técnico
La respuesta original: "Sacar la tarjeta SIM y vuelva a insertar varias veces a brillar hasta los contactos en el teléfono." — Correcta, es el primer paso estándar.
