No escucho / No me escuchan por el teléfono: diagnóstico completo audio
"No puedo oír fuera de mi teléfono" es ambiguo. Distinguimos tres problemas distintos:
Caso A: NO OYES TÚ (Altavoz / Auricular fallan)
- Prueba: Llama a tu buzón / conocido. Pon **Altavoz (Speaker)**. ¿Oyes?
- SÍ en altavoz, NO en auricular (oreja) → **Auricular (top speaker) roto / sucio / flex pantalla dañado**. Limpia malla superior con cepillo suave + alcohol. Si no: cambio módulo superior (flex + auricular + sensor proximidad + cámara frontal) ~40-90€.
- NO en altavoz NI en auricular → **Altavoz principal (bottom) roto / IC Audio / Placa base**. Prueba auriculares cable/Bluetooth. ¿Oyes por auriculares? → Altavoz principal / IC Audio. ¿No oyes por nada? → IC Audio / Placa base / Software grave.
- Limpieza general: Aire comprimido mallas superior (auricular) e inferior (altavoz). Palillo + alcohol isopropílico suave.
- Software: Reinicio. Modo Seguro (Android). Actualizar. Reset ajustes red. Factory Reset (backup).
Caso B: NO TE OYEN ELLOS (Micrófono falla)
- Ver artículo anterior: "No me oyen en llamadas pero yo sí oigo".
- Resumen: ¿Mute activado? ¿Orificio micrófono tapado (funda, pelusa)? Limpia. Graba memo voz. ¿Se oye? → Mic OK. ¿No? → Mic principal roto (flex carga) o IC Audio. Auriculares con mic funcionan? → Mic principal.
Caso C: AURICULARES (Cable / Bluetooth) - No se oye / No me oyen
- Ver artículo "Auriculares no conectan".
- Cable: Jack sucio / no entra a tope (funda) / cable roto / impedancia alta. Limpia, quita funda, prueba otros.
- Bluetooth: Re-empareja. Olvida dispositivo. Volumen absoluto (Android). Codec. Firmware auriculares.
Test unificado rápido
- Graba **Memo de voz / Grabadora** hablando normal 10s. Reproduce **SIN auriculares**. ¿Se oye TU voz clara? → **Micrófono PRINCIPAL OK**.
- Reproduce **Música / YouTube** **SIN auriculares**. ¿Suena por **altavoz inferior**? → **Altavoz PRINCIPAL OK**.
- Pon **llamada** (buzón/amigo). Escucha por **auricular superior** (pegado oreja). ¿Se oye? → **Auricular SUPERIOR OK**.
- Con **auriculares cable/Bluetooth** puestos: Repite 1, 2, 3. ¿Funcionan? → **Jack / Bluetooth / Auriculares OK**.
**Resultado:** Aísla componente roto. Lleva a técnico con diagnóstico claro ("Mic principal OK, auricular superior mudo, altavoz OK, jack OK"). Ahorra tiempo/dinero.
