El usuario proporciona IMEI y códigos internos, pero no el modelo exacto. El procedimiento general para ZTE Android:
Se borran TODOS los datos. Si tenías cuenta Google, tras el reset pedirá esa cuenta (FRP). Si no la recuerdas, busca «ZTE FRP bypass [modelo]» en YouTube/XDA.
Para saber el modelo exacto: Ajustes > Acerca del teléfono (si accedes) o etiqueta bajo la batería / en la caja / en la bandeja SIM.