Un familiar mayor con demencia / confusión marca emergencia (911 EE. UU., 112 UE) accidentalmente al no tener cobertura (solo sale "Llamada de emergencia"). Vive en residencia; no necesita 911 en su móvil.
Soluciones por capas (de menos a más restrictivo)
1. Quitar tarjeta SIM (la más efectiva)
Sin SIM, el móvil NO puede hacer llamadas normales, pero SÍ puede llamar a emergencias (112/911) por ley (redes GSM/CDMA/LTE/5G deben permitirlo sin SIM). No soluciona el problema.
2. Bloquear marcador (Dialer) con app / launcher
- Instala launcher simple (Niagara Launcher, Olauncher, Simple Launcher) y oculta la app Teléfono del cajón.
- App "AppLock" (DoMobile, SpSoft) para poner PIN/patrón a la app Teléfono.
- Android: Ajustes > Apps > Teléfono > Desactivar (si es app de sistema, puede requerir ADB:
pm disable-user --user 0 com.google.android.dialer o paquete del dialer del fabricante). OJO: Puede romper funcionalidades.
3. Modo "Kiosco" / "Uso dedicado" (Android 9+)
Ajustes > Seguridad > Uso dedicado de la app (o "Anclar pantalla"). Ancla solo apps permitidas (WhatsApp, Fotos, Radio, Juegos). El usuario no puede salir sin PIN. Configura apps permitidas: NO Teléfono, NO Contactos, NO Ajustes.
4. Móvil "senior" / feature phone sin teclas de emergencia fáciles
- Doro 780X / 8050 / 8100: Teclas grandes, menú simple, tecla SOS programable (para contactos familiares, NO 112 directo).
- Swissvoice / Amplicomms / Geemarc: Similares.
- Nokia 2720 Flip / 8000 4G (KaiOS): Teclas físicas, WhatsApp, Maps, pero tecla SOS configurable.
5. Configuración en residencia
- Habla con dirección: ¿Tienen sistema de llamada enfermera? Usa ese.
- Pon contactos de familia en "Favoritos" / "Contactos de emergencia" (Ficha médica / SOS).
- Desactiva "Llamada de emergencia SOS" (potencia 5x botón encendido): Ajustes > Seguridad y emergencia > SOS de emergencia > Desactivar.
Recursos técnicos
Mejor combinación: Móvil senior (Doro) + SIM solo datos (WhatsApp videollamada familia) + tecla SOS a familia + residencia con botón llamada enfermera. Elimina 911/112 accidental y mantiene comunicación segura.
