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Perdí el código de acceso (2FA) de Facebook: recuperación oficial

Si perdiste el móvil con el generador de códigos (Google Authenticator, Authy, SMS) y no puedes entrar a Facebook:

Recuperación oficial paso a paso

  1. Ve a facebook.com/login/identify (página "¿No puedes iniciar sesión?").
  2. Introduce tu email, teléfono, nombre o nombre de usuario.
  3. Selecciona "Ya no tengo acceso a estos" cuando pida el código.
  4. Facebook te pedirá:
    • Subir una foto tuya con DNI (cara visible, documento legible).
    • O responder preguntas de seguridad (amigos etiquetados, lugares, fecha de nacimiento).
    • O contactar a 3-5 amigos de confianza que reciban un código para ti (configurado antes).
  5. El proceso tarda 24-72h. Recibirás email con enlace para resetear contraseña y configurar nuevo 2FA.

Prevención futura

  • Guarda códigos de respaldo (backup codes) en PDF impreso o gestor de contraseñas.
  • Usa Authy o Bitwarden con sincronización en la nube (no solo Google Authenticator local).
  • Añade email y teléfono secundarios en Configuración > Seguridad > Autenticación de dos factores.

No uses "hackers" ni servicios de recuperación; roban la cuenta.