Si perdiste el móvil con el generador de códigos (Google Authenticator, Authy, SMS) y no puedes entrar a Facebook:
Recuperación oficial paso a paso
- Ve a facebook.com/login/identify (página "¿No puedes iniciar sesión?").
- Introduce tu email, teléfono, nombre o nombre de usuario.
- Selecciona "Ya no tengo acceso a estos" cuando pida el código.
- Facebook te pedirá:
- Subir una foto tuya con DNI (cara visible, documento legible).
- O responder preguntas de seguridad (amigos etiquetados, lugares, fecha de nacimiento).
- O contactar a 3-5 amigos de confianza que reciban un código para ti (configurado antes).
- El proceso tarda 24-72h. Recibirás email con enlace para resetear contraseña y configurar nuevo 2FA.
Prevención futura
- Guarda códigos de respaldo (backup codes) en PDF impreso o gestor de contraseñas.
- Usa Authy o Bitwarden con sincronización en la nube (no solo Google Authenticator local).
- Añade email y teléfono secundarios en Configuración > Seguridad > Autenticación de dos factores.
No uses "hackers" ni servicios de recuperación; roban la cuenta.