Si introduces email y contraseña correctos (en Google, Samsung, Apple, WhatsApp, Facebook, etc.) y te deniega el acceso, revisa esto:
Causas frecuentes y soluciones
- Mayúsculas/minúsculas / bloqueo numérico: Verifica teclado.
- Verificación en 2 pasos (2FA): Te pide código SMS, app autenticadora o clave de respaldo. Si no lo tienes, usa "¿No tienes el código?" > recuperar cuenta.
- Cuenta bloqueada por actividad sospechosa: Recibirás email para desbloquear (revisa spam).
- Contraseña cambiada recientemente: Espera 24-72h (política de seguridad de Google/Apple).
- App/despacho desactualizado: Actualiza la app o usa navegador en modo incógnito.
- Fecha/hora incorrecta en el móvil: Ajustes > Sistema > Fecha y hora > Automática.
Recuperación oficial
Usa siempre los formularios de recuperación del proveedor:
Nunca des tu contraseña a "técnicos" que contacten por teléfono/WhatsApp.
