Configuras un tono específico para un contacto, pero a la mañana siguiente el teléfono suena con el tono genérico. Es un problema común que suele tener solución sencilla.
Causas más frecuentes
- Ubicación del archivo de sonido: Si el tono está guardado en la tarjeta SD y esta se desmonta (por reinicio o extracción), el sistema no lo encuentra y vuelve al predeterminado. Mueve el archivo a la memoria interna.
- Formato incompatible: Asegúrate de que el archivo sea MP3, M4A u OGG. Algunos formatos como WAV o FLAC pueden no ser reconocidos por el selector de tonos.
- Apps de limpieza o optimización: Aplicaciones que "limpian" la memoria o gestionan el arranque pueden borrar la referencia al tono personalizado. Añade la app de contactos o la de teléfono a la lista de excepciones.
- Actualizaciones del sistema: Una actualización de Android puede restablecer preferencias de notificación.
Solución paso a paso
- Copia el tono deseado a la carpeta
Ringtones o Notifications de la memoria interna (usa un gestor de archivos).
- Ve a Ajustes > Sonidos > Tono de llamada y selecciónalo desde ahí (no desde la app de contactos).
- Edita el contacto, elige "Tono de llamada" y selecciona el mismo archivo.
- Reinicia el teléfono para confirmar que persiste.
Si el problema continúa, indica el modelo exacto del teléfono para revisar particularidades de la capa de personalización (One UI, MIUI, ColorOS, etc.).
