SafeLink Wireless (programa Lifeline en EE. UU.) envía SMS pidiendo llamar al 1-800-723-5465 para mantener el servicio activo. Si no consigues hablar con un agente, prueba esto:
Alternativas de contacto
- Llama en horario extendido: 8:00-22:00 ET, evita horas punta (mediodía).
- Usa la app «SafeLink Wireless» (iOS/Android) para recertificar, ver saldo y chatear con soporte.
- Web: safelinkwireless.com → «My Account» → «Contact Us» (chat/email).
- Correo postal: SafeLink Wireless, PO Box 220009, Milwaukie, OR 97269-0009.
- Redes sociales: @SafeLink en Twitter/X o Facebook Messenger; a veces responden más rápido.
Por qué el mensaje
Es la recertificación anual obligatoria del programa Lifeline. Debes confirmar que sigues cumpliendo requisitos (ingresos, participación en Medicaid, SNAP, etc.). Si no respondes en el plazo, suspenden el servicio.
Qué tener a mano
- Número de teléfono SafeLink.
- Últimos 4 dígitos del SSN o número de caso.
- Documento de identidad y prueba de elegibilidad si te la piden.
La recertificación también puede hacerse por SMS respondiendo «YES» al mensaje automático si tu estado lo permite.
