Tu teléfono pide "Bloqueo del teléfono" o código PUK
Al insertar una tarjeta SIM y encender el móvil, si aparece "Bloqueo del teléfono" o "Introduzca código PUK", significa que el PIN de la SIM se ha introducido mal 3 veces. La tarjeta se ha bloqueado por seguridad.
Diferencia entre PIN, PUK y bloqueo de dispositivo
- PIN (4-8 dígitos): Protege la tarjeta SIM. Se pide al encender.
- PUK (8 dígitos): Desbloquea la SIM tras 3 PIN erróneos. Solo tu operador lo tiene.
- Bloqueo de teléfono/patrón: Seguridad del dispositivo, no de la SIM.
Cómo obtener tu código PUK
- Revisa el plástico original de la SIM: Viene impreso junto al PIN.
- Área de cliente web/app de tu operador: Normalmente en "Mi SIM" o "Gestionar tarjeta".
- Llama a atención al cliente: Desde otro teléfono. Te pedirán datos de titularidad.
- Tienda física: Con DNI y la tarjeta SIM.
¡CUIDADO! Intentos fallidos de PUK
Solo tienes 10 intentos para introducir el PUK correctamente. Si fallas los 10, la tarjeta SIM se bloquea permanentemente y necesitarás una nueva (conservando tu número mediante duplicado).
Pasos para desbloquear
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada
- Introduce el PUK (8 dígitos)
- Te pedirá establecer un NUEVO PIN (2 veces para confirmar)
- La SIM queda desbloqueada y operativa
Guarda tu PUK en lugar seguro. Si cambias de móvil, la SIM seguirá pidiendo el mismo PIN.
