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Me avisan factura vencida pero no la recibí: Qué hacer

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  1. Llama al servicio de atención al cliente de tu operador (número en su web o dorso de facturas antiguas).
  2. Verifica tu correo (bandeja spam) y app del operador (Mi Movistar, Mi Claro, Mi Telcel, etc.).
  3. Activa factura electrónica y alertas SMS/email para futuros ciclos.
  4. Si hay error, reclama por escrito (chat, email, oficina) y guarda comprobante.

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