Si la app Ajustes (Configuración) se cierra al abrir o no responde:
- Reinicia el móvil (mantén Encendido > Reiniciar).
- Borrar caché de la app Ajustes: Ajustes > Apps > Todas > Ajustes > Almacenamiento > Borrar caché. (Si no puedes entrar, ve al siguiente paso).
- Modo seguro: Apaga > enciende > al aparecer logo, mantén Bajar volumen hasta "Modo seguro". Si Ajustes abre ahí, el problema es una app de terceros (desinstala recientes).
- Restablecer preferencias de apps: Ajustes > Apps > Menú (⋮) > Restablecer preferencias de apps (no borra datos).
- Último recurso: Factory Reset (copia seguridad antes).
Conectar al PC no soluciona fallos de software de la app Ajustes.