Solucionar error «SIM no válida» o «No hay tarjeta SIM» en el móvil

Pasos para diagnosticar y arreglar el problema

1. Reinicia el teléfono: Apaga, espera 10 segundos, enciende.
2. Reinserta la SIM: Apaga, saca la bandeja, limpia suavemente los contactos dorados con un paño seco, vuelve a colocar la SIM firmemente y enciende.
3. Prueba la SIM en otro móvil: Si funciona, el problema es tu teléfono (ranura dañada, software). Si no funciona en ningún teléfono, la SIM está dañada o desactivada.
4. Prueba otra SIM en tu móvil: Si otra SIM funciona, tu SIM original es el problema.
5. Actualiza el software: Ajustes > Sistema > Actualización de software.
6. Restablece ajustes de red: Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red (no borra datos personales).

Cuándo contactar al operador o tienda

• La SIM está dañada → pide duplicado (gratis o bajo coste).
• El teléfono está bloqueado por IMEI (robo, impago) → solo el operador original puede desbloquear.
• Falló de hardware (ranura SIM rota) → servicio técnico.

No compres otro teléfono sin antes probar la SIM en otro dispositivo.