Por qué la pantalla se apaga en medio de la llamada y no vuelve
Es el sensor de proximidad (arriba del frontal) que detecta "cara cerca" y apaga la pantalla para evitar toques accidentales. Si no se reactiva al alejar el móvil:
Soluciones rápidas
- Quita protector de pantalla / funda que cubra la zona superior.
- Limpia la zona con paño microfibra (polvo, grasa, resto de pegamento).
- Toca la pantalla o pulsa Encendido breve para forzar encendido.
- Calibrar sensor: Ajustes > Pantalla > Calibrar sensor de proximidad (si existe).
- Test hardware: marca
*#*#2846579#*#* → Sensor test > Proximity. Tapa/destapa; debe cambiar valor.
Si falla el test
El sensor está roto (flex, placa). Requiere cambio de módulo superior (sensor + cámara frontal + auricular) en taller.
Workaround temporal
- Usa auriculares con micrófono o altavoz durante la llamada; la pantalla se queda encendida.
- App Screen On Call (Play Store) fuerza pantalla encendida en llamadas.
