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Solución al error «Por desgracia, el correo electrónico se ha detenido» en Samsung Galaxy

Arreglar el cierre inesperado de la app Email en Samsung Galaxy

El mensaje «Por desgracia, el correo electrónico se ha detenido» indica que la app de correo preinstalada falla. Prueba en orden:

1. Reinicia el teléfono

Mantén Encendido > Reiniciar.

2. Borra caché y datos de la app Email

  1. Ajustes > Aplicaciones > «Mostrar apps del sistema».
  2. Busca «Email» o «Correo electrónico».
  3. Almacenamiento > «Borrar caché» y «Borrar datos».

Nota: Borrar datos elimina cuentas configuradas en esa app; tendrás que añadirlas de nuevo.

3. Desinstala actualizaciones de la app

En la misma ficha de la app, menú (tres puntos) > «Desinstalar actualizaciones». Vuelve a la versión de fábrica.

4. Actualiza la app / sistema

Play Store > Mis apps > actualiza «Email» y «Servicios de Google Play». También Ajustes > Actualización de software.

5. Usa otra app de correo

Gmail, Outlook, Blue Mail, Aqua Mail… suelen ser más estables y permiten cuentas Exchange, IMAP, POP3.

6. Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Copia seguridad (Google One, Smart Switch) > Ajustes > Gestión general > Restablecer > «Restablecer datos de fábrica».

Si el problema persiste tras reset, puede ser fallo de firmware; contacta a Samsung Members o servicio técnico.

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